Receber respostas positivas das ações em mídias sociais é uma das obrigações do gestor que está conduzindo uma ação. Mas, e quando as diferenças e insatisfações do público aparecem? Como Lidar?

A vantagem da utilização do monitoramento em gestão de crise se encaixa na necessidade de se acompanhar ,em tempo real, o que está sendo falado, por quem e qual impacto isso gera no seu negócio. Esta ação permite estratégias imediatas para a reversão do problema.

É importante  salientar que passar por crises nas mídias sociais são inevitáveis. Seja por falta de entendimento do público em relação à proposta oferecida  ou simplesmente pela vulnerabilidade da exposição. 

Termos, frases e afins  viralizam na internet em escalas impressionantes. Tenha controle da situação  em tempo hábil.